联系我们：多渠道快速响应
无论你是玩家想反馈某款传奇私服的问题，还是开服商希望提交收录申请，或是媒体寻求合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据你的需求选择对应渠道，避免重复提交。
玩家反馈与投诉
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：工作日 09:00–22:00（北京时间）
- 玩家交流群：26个QQ/微信群，群号见页面底部
- 举报专用邮箱：[email protected]
开服商收录与合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作QQ：800xxxxxx（工作日 10:00–19:00）
- 提交资料：需提供开服商资质、版本说明、客服联系方式、开区计划
媒体与内容合作
- 媒体邮箱：[email protected]
- 内容转载：请注明来源 us.g-gamers.com
办公地址
地址：北美运营中心（具体地址请通过商务邮箱索取）；中国大陆内容团队：远程协作，无固定对外接待地址。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家在线客服 | 工作日 09:00–22:00 | 15分钟内首次响应 |
| 玩家邮件支持 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 问题服举报 | 7×24小时接收 | 48小时内核实并处理 |
| 开服商收录申请 | 工作日 10:00–19:00 | 3个工作日内审核 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–19:00 | 2个工作日内回复 |
我们承诺：所有玩家投诉均由人工处理，不使用机器人模板回复；涉及"开服即关服""虚假爆率""客服失联"三类严重问题，一经核实，24小时内下榜并在榜单页公示。
各部门/业务线联系指引
- 榜单与评测组：负责好服评分、复审、下架，邮箱 [email protected]。适合反馈"某服评分与实际不符""某服已关服但仍在榜"等问题。
- 下载与技术支持组：负责客户端下载、安装、兼容性问题，邮箱 [email protected]。适合反馈"下载链接失效""登录器报错""补丁无法更新"等问题。
- 内容与攻略组：负责版本解析、攻略撰写、FAQ维护，邮箱 [email protected]。欢迎玩家投稿原创攻略，一经采用将在页面署名。
- 商务与收录组：负责开服商收录、广告合作、品牌联名，邮箱 [email protected]。
- 法务与投诉组：负责侵权投诉、内容下架申请，邮箱 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q：我提交的举报多久会有结果？
一般48小时内完成核实。涉及资金诈骗、开服商失联等严重问题，会优先处理并在24小时内反馈进展。
Q：开服商如何申请收录？需要付费吗？
基础收录免费，但需通过我们的评分门槛（总分38分以上）。付费推广位会明确标注"推广"字样，且不影响自然榜单排序。
Q：我可以投稿传奇私服攻略吗？有稿酬吗？
欢迎投稿。原创且被采用的攻略，根据篇幅与质量给予稿酬或榜单推荐位奖励，具体请邮件咨询 [email protected]。
Q：为什么客服有时回复较慢？
高峰时段（新服开区日19:00–22:00）咨询量较大，建议优先使用邮件或玩家群，我们会按提交顺序处理。